"Política de privacidad"

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INTRODUCCIÓN

Forever Project Music, S.L. considera como objetivo básico garantizar la privacidad de los datos de carácter personal de sus Usuarios recabados a través de cualesquier sistema que permita la transmisión de datos (en adelante, los "Datos de Carácter Personal"). Con el objeto de asegurar tal objetivo y de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado la presente política de privacidad (en adelante, la "Política"), en la cual, ponemos de manifiesto y nos comprometemos a garantizar las exigencias legales estipuladas en la legislación y reglamentación que sea de aplicación en la materia. La presente Política trata las siguientes cuestiones:

Titularidad del fichero

Recogida y Tratamiento

Utilización de Cookies

Links

Cesión y/o Comunicación de Información

Servicios de "newsletters" y promoción de productos y servicios

Medidas de Seguridad

Ejercicio de los derechos de acceso, modificación y rectificación

Opciones personales

Cambio de normativa

Así pues, y en cumplimiento de la Ley 15/1999, de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en concreto de conformidad con su artículo 5, por el que se regula el derecho de información en la recogida de los datos, por medio del presente documento, Forever Project Music le advierte de los siguientes extremos:

1. TITULARIDAD DEL FICHERO
Forever Project Music, S.L. (en adelante, "Forever Project Music" ), sociedad de nacionalidad española con domicilio Social en Getafe, c/ Progreso, 2, 28906 y C.I.F. número B84181114, es la entidad titular del fichero al que se incorporan sus Datos de Carácter Personal, así como la responsable del tratamiento de los mismos.

2. RECOGIDA Y TRATAMIENTO
Datos de Carácter Personal. Forever Project Music podrá requerirle a través de formularios en-línea Datos de Carácter Personal. Entre los Datos de Carácter Personal que, en función de cada caso, podremos pedirle que nos sean facilitados figuran, los siguientes:

Nombre y Apellidos

Edad

Dirección

Sexo

Correo electrónico

Datos relativos a sus tarjetas de crédito o débito

Número de teléfono

Gustos y Tendencias Musicales

Los Datos de Carácter Personal se incorporarán a un fichero automatizado que podrá estar ubicado dentro de la Unión Europea o en los Estados Unidos de América y que cumplirá con las exigencias de la legislación vigente aplicable en España (en adelante, el "Fichero de Datos de Carácter Personal"). La existencia y características del Fichero de Datos de Carácter Personal ha sido comunicada a la Agencia de Protección de Datos. Finalidad. Los Datos de Carácter Personal serán objeto de tratamiento automatizado por parte de Forever Project Music. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal consiste en:

La ejecución y el mantenimiento de cualesquiera relaciones contractuales que pudieran mantener Forever Project Music y el Usuario y/o, en su caso, la ejecución, gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios de Forever Project Music que fuesen solicitados por estos. La adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con los mismos y el envío de actualizaciones.

El envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de información técnica, operativa, publicitaria, promocional o autopromocional de productos y/o servicios.

La realización de estudios internos sobre datos demográficos, intereses y pautas de comportamiento de los Usuarios. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar. Encargados del Tratamiento: Forever Project Music podrá contratar con cualquier persona física o jurídica para que, sólo o conjuntamente con otros, trate los Datos de Carácter Personal por cuenta de Forever Project Music. En tal caso, Forever Project Music regulará contractualmente con dichos terceros el uso y la confidencialidad de los Datos de Carácter Personal, de conformidad con lo dispuesto en esta política y en la legislación aplicable. Consentimiento: Mediante la remisión de cualquier información a través de cualquier tipo de formularios en-línea que incorporen Datos de Carácter Personal, el Usuario manifiesta expresa e inequívocamente su consentimiento para que los Datos de Carácter Personal suministrados sean incorporados al Fichero de Datos de Carácter Personal, siendo objeto de tratamiento automatizado por Forever Project Music de conformidad con la presente Política. Respecto a aquella información que sea remitida por menores de edad, será requisito imprescindible obtener dicha información siempre con el consentimiento paterno, del tutor o del legal representante para que los Datos de Carácter Personal puedan ser objeto de tratamiento automatizado según lo previsto en la presente Política. Siempre que Forever Project Music le solicite Datos de Carácter Personal, incluirá un enlace ("link") vinculado a la presente Política con el propósito de hacerle partícipe de sus derechos y obligaciones en materia de protección de Datos de Carácter Personal. Cualquier circunstancia del tratamiento de los Datos de Carácter Personal solicitados, distinta de las especificadas en la presente Política, les será expresamente comunicada.

3. UTILIZACIÓN DE COOKIES
Forever Project Music podrá utilizar "cookies" cuando el Usuario navega por cualesquiera de sus páginas web. Una "cookie" puede ser definida como un fichero de texto que un sitio web almacena en el disco duro de su ordenador conteniendo información relativa al usuario. Una vez que su navegador se cierra, la "cookie" implantada en el disco duro de su ordenador cesa de funcionar. Forever Project Music se reserva la facultad de utilizar sus "cookies" para lograr una mayor efectividad y eficacia de los servicios en-línea que presta a los Usuarios. Las ventajas que conlleva la aceptación de nuestras "cookies" se traduce en un ahorro de tiempo toda vez que el usuario no tendrá que verificar el proceso de registro con carácter reiterativo. La ventaja adicional que proporcionan las "cookies" es que nos permiten rastrear y delimitar sus intereses con el objeto de facilitar su estancia en nuestro sitio web. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de "cookies" y para impedir la instalación de "cookies" en su disco duro. Es importante que si no desea aceptar la implantación de "cookies", no olvide configurar su navegador en tal sentido. Aun cuando configurase su navegador en el sentido de rechazar la aceptación de "cookies", Usted podrá navegar en nuestro sitio web siendo el único inconveniente la imposibilidad de participar en todos y cada uno de los servicios ofertados. Forever Project Music no asume responsabilidad alguna en cuanto a las "cookies" que terceras partes ajenas a nuestro servicios pudieran instalar en el disco duro de su ordenador.

4. LINKS
El presente sitio web incluye hipervínculos ("links") que le permiten trasladarse a otras páginas o sitios web. Forever Project Music no asume responsabilidad alguna en cuanto a la política de protección de datos que pudiera haberse adoptado en los mismos, aconsejando a los usuarios indaguen el contenido de la misma. En cualquier caso, los usuarios son plenamente conscientes de que la presente Normativa se aplica única y exclusivamente a la información recogida en el presente sitio web.

5. CESIÓN Y/O COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN
Forever Project Music podrá, en su caso, ceder los Datos de Carácter Personal a las empresas de su mismo Grupo Internacional. En aquellos supuestos en los que Forever Project Music transfiera Datos de Carácter Internacional a Compañías del Grupo situadas en países que, de conformidad al artículo 33 de la Ley de Protección de Datos:

No proporcionen un nivel de protección equiparable al que presta la propia legislación española en la materia.

No se incluyan entre las excepciones del artículo 34 del mismo texto, se obtendrá la oportuna autorización del Director de la Agencia de Protección de Datos. En cualquier caso el tratamiento efectuado por estos terceros sobre los Datos de Carácter Personal, se limitará al cumplimiento de los mismos fines que para la recogida y tratamiento automatizado de datos de carácter personal. Dicha cesión se documentará contractualmente, incluyendo cláusulas de salvaguarda de la confidencialidad de los Datos de Carácter Personal, con arreglo a las cuales tales Compañías ni retienen, ni ceden, ni comunican los datos en cuestión para finalidades diferentes de las indicadas, asegurando, en todo caso, la eliminación o destrucción de los que hubieren podido quedar en su poder una vez finalizado la finalidad de la cesión.

6. SERVICIO DE NEWSLETTER Y PROMOCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Siempre que el Usuario deseara suscribirse a nuestro servicio de newsletter y promoción deberá proporcionar los Datos de Carácter Personal que se le requiriesen, en cualquier caso los mínimos e imprescindibles para el envío de publicidad, los cuales serán únicamente utilizados con las finalidades a las que tales servicios responden. En cualquier caso, la publicidad que pudiera recibir a través del presente sistema será fácilmente identificable como tal. En cualquier momento podrá manifestar su voluntad de no recibir publicidad mediante el envío de una comunicación en este sentido a la dirección de correo electrónico info@foreverproject.es

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Forever Project Music garantiza que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos de Carácter Personal legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Siempre y cuando le requiramos que nos facilite información relevante (como por ejemplo, su Documento Nacional de Identidad o el número de su tarjeta de crédito), esa información está sometida a procesos de encriptación y tecnología "secure sockets layer" (SSL), con arreglo a los estándares en el mercado. La mayoría de los navegadores existentes aceptan el SSL. No obstante, en caso de duda consulte a su proveedor de acceso a Internet. Asimismo, siempre y cuando proporcione datos de carácter relevante, los datos se canalizan automáticamente a través de la zona segura del servidor, lo que se comprueba mediante la visualización de una URL del tipo https://foreverproject.es, visualizándose en el navegador un icono en forma de candado cerrado. Los datos que se envíen a partir de ese momento se transmitirán de modo totalmente seguro. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmita cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible por el remitente y el destinatario. Con el objeto de que estos mecanismos de seguridad puedan desplegar los efectos que les son propios se requiere que el navegador utilizado por el Usuario sea Netscape Navigator 3.0 o superior, o Internet Explorer 3.0 ó superior. Con carácter adicional hemos incorporado medidas tendentes a garantizar la integridad de los datos y la corrección en su utilización. Se ha procedido a la implantación de un sistema de identificación y autenticación, así como mecanismos de control del acceso físico del personal autorizado. A tal efecto, nuestros empleados disponen de pantallas protegidas mediante sistemas de contraseñas de acceso debidamente desactivadas siempre que se ausentan de las mismas. A su regreso al puesto de trabajo han de introducir de nuevo la contraseña para acceder a la información de carácter personal. Nuestros empleados han sido entrenados en cuestiones relativas a privacidad y seguridad en el tratamiento dado a los datos. Finalmente, hemos adoptado las medidas organizativas necesarias para asegurar que los servidores en los que se encuentra ubicada físicamente la información a proteger se ubiquen en locales, debidamente acondicionados, con acceso restringido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tuviese dudas, preguntas, comentarios o sugerencias en materia de seguridad, remitiéndolas a través del correo electrónico a info@foreverproject.es.

9. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y CANCELACIÓN
Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a Forever Project Music, podrán dirigirse a ésta, como responsable del fichero que contiene sus Datos de Carácter Personal, con el fin de poder ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición respecto de los datos incorporados en el fichero. Dado el carácter personalísimo de estos derechos, será necesario que el afectado acredite su identidad frente a Forever Project Music, y Forever Project Music se reserva la facultad de adoptar las medidas que fueren pertinentes con el objeto de verificar su identidad El derecho de acceso, a ejercitar con periodicidad anual, salvo interés legítimo acreditado. Al ejercitar el derecho de acceso, el afectado podrá optar por uno o varios de los siguientes sistemas de consulta del fichero:

El envío de un correo electrónico a info@foreverproject.es.

Comunicación por escrito dirigida a: Forever Project Music, C/Progreso, 2, Ofic 205, 28906 Getafe Madrid.

Telefónicamente, al siguiente número: 91.684.55.53

Una vez que resulte comprobada su identidad, Forever Project Music procederá a notificarle su decisión en el plazo de un mes. Si fuere en sentido afirmativo, usted podrá acceder a la referida información en el plazo de los 10 días siguientes a su notificación. Los derechos de rectificación y cancelación podrán ser ejercitados, con arreglo a las siguiente previsiones, siempre y cuando usted considerase que sus Datos de Carácter Personal recogidos en nuestros ficheros son inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos. Si tal fuere el caso, podrá ejercitarlos a través de alguno de los medios previstos con anterioridad Una vez verificada su identidad, Forever Project Music procederá a la rectificación o cancelación dentro de los 10 días siguientes al de la recepción de su solicitud.

10. OPCIONES PERSONALES
En cualquier caso, se informa a los usuarios que no será posible la cancelación total de sus datos, salvo que se pretenda la baja lícita de los mismos, cuando se trate de comunicaciones relativas a nuestros propios servicios, toda vez que en ellas se contiene información relevante para el mantenimiento e integridad de la operatividad de nuestro sistema.

11. CAMBIO DE NORMATIVA
Forever Project Music se reserva el derecho de modificar la presente Política con el objeto da adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia o por motivos estratégicos corporativos. Tales cambios serán comunicados con la antelación que fuere necesaria en nuestro sitio web, sin perjuicio de reclamar el consentimiento necesario de los afectados cuando éste no se considerase otorgado con arreglo a los términos de la presente Política. Cualesquiera dudas, preguntas o comentarios que pudiera albergar con referencia a la presente Normativa, no dude en hacérnoslas saber dirigiendo su comunicación al respecto a: info@foreverproject.es

CONDICIONES DE USO Y DE CONTRATACIÓN

0. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

0.1. Estas condiciones generales (las “Condiciones Generales”), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (las “Condiciones Particulares”), regularán expresamente el acceso, utilización y las relaciones comerciales entre el usuario (el “Cliente”) y el punto de venta Online Foreverproject.es (el “Punto de Venta”) a través del cual éste formalice la compra de los productos ofrecidos durante su período de disponibilidad (los “Productos”) a través de la plataforma de comercialización accesible en el sitio web www.foreverproject.es (el “Canal Online”) propiedad de Forever Project Music, S.L. (en adelante, "Forever Project Music" ), sociedad de nacionalidad española con domicilio Social en Getafe, c/ Progreso, 2, 28906 y C.I.F. número B84181114.

0.2 Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Canal Online. Forever Project Music se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las "Nuevas Condiciones"), así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en el Canal Online y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El Cliente estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente. Te recomendamos que consultes periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Puedes consultar siempre que lo desees la versión vigente de dichas Condiciones en www.foreverproject.es

0.3 En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas.

0.4 Los Puntos de Venta disponen de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor en el establecimiento.

0.5 Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:

info@foreverproject.es
Tlf.: 91.684.55.53
Horario de atención telefónica: Lunes a Viernes laborables de 10:00 a 14:00 y 17 a 20:00 horas.

1.INTERVINIENTES.

1.1 Tendrán la consideración de “Cliente” aquellos consumidores personas físicas residentes en el territorio español peninsular e insular (a excepción de Ceuta y Melilla) que sean mayores de edad y dispongan de Documento Nacional de Identidad (D.N.I) o Número de Identificación de Extranjeros (N.I.E) o personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de Productos, en el Canal Online de Forever Project Music, por parte de menores de edad, usuarios que no residan legalmente en España o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales.

1.2. El “Punto de Venta” será la entidad titular del establecimiento que el Cliente haya elegido al formalizar su pedido, y será con quien se entenderá celebrada la compraventa de los Productos solicitados,. Los datos societarios del Punto de Venta responsables de la venta se identificarán debidamente durante el proceso de contratación.

2. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL CANAL ONLINE.

2.1 El acceso y uso del Canal Online tiene carácter libre y gratuito, reservándose Forever Project Music la facultad de poder exigir en el futuro una contraprestación por ello.

2.2 Para la compra de los Productos a través del Canal Online, Forever Project Music solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Clientes deberán cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Canal Online siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. En dicho proceso de registro se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos.

2.3 Forever Project Music enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado al efecto la confirmación del registro. El nombre de usuario y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. El nombre de usuario no podrá ser modificado por el Cliente, pero si la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

El Cliente será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, no pudiendo ceder su uso a ningún tercero, ya sea temporal o permanente, ni a permitir en ningún caso su utilización por ningún tercero. El Cliente deberá comunicar inmediatamente a Forever Project Music el acceso al Canal Online que cualquier tercero distinto del Cliente pudiera realizar utilizando su contraseña.

2.4 Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Canal Online, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a través del Canal Online por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el Canal Online por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

2.5. La utilización del Canal Online y/o la contratación de cualquiera de los Productos, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso sean de aplicación. Si decide no aceptar las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y/o, en su caso, las Nuevas Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar el Canal Online. La puesta a disposición y el uso del Canal Online por parte del Cliente se entenderá, en todo caso, supeditada al estricto cumplimiento por parte de éste de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

2.6 La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Canal Online tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.

3.INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS.

3.1. Los Productos ofertados en el Canal Online, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. El Punto de Venta se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través del Canal Online. De este modo, el Punto de Venta podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los incluidos en el Canal Online, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo el Punto de Venta se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera Productos ofrecidos en el Canal Online.

3.2. Solamente podrá realizarse por cada operación de compra un pedido de un máximo de diez (10) unidades de un mismo producto. Todos los pedidos y compras realizadas a través del Canal Online están sujetos a la efectiva disponibilidad de stock de los Productos, una vez que se acuda a recogerlos en el Punto de Venta que se haya indicado al formalizar el pedido o bien en el momento en el que se prepare la expedición del mismo para su envío.

En las compras en que el Cliente opta por recoger por sí mismo el Producto o Productos en el Punto de Venta, y en el supuesto de que alguno o algunos de tales Productos no estuviese(n) disponible(s) en dicho Punto de Venta, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.

Si alguno de los Productos de su pedido no estuviera disponible, el Punto de Venta contactará con el cliente para informarle, pudiendo este elegir entre recibir el pedido con los productos disponibles o la cancelación de todo el pedido.

4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO.

4.1. Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. Si Forever Project Music, identifica un error manifiesto en el precio de los Productos, informarán al Cliente y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

4.2. El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los Productos seleccionados. El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionadas. Se informará al Cliente debidamente de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

4.3. Los precios mostrados en el Canal Online son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. Forever Project Music y los Puntos de Venta se reservan expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Canal Online en el momento de la realización el pedido correspondiente. Los precios publicados en el Canal Online pueden diferir y ser distintos de los precios de los mismos Productos ofrecidos y vendidos en los establecimientos de la red de distribución de Forever Project Music para ser comprados en dichos establecimientos directamente.

5.PROCESO DE COMPRA.

5.1. Una vez registrado el Cliente, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado.

5.2. Una vez efectuada la compra, al Cliente le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el Cliente, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación “Justificante de Compra” que el Cliente deberá imprimir en papel para la recogida del Producto o Productos adquiridos en el Punto de Venta cuando el Cliente haya escogido la modalidad de retirada del Producto según esto se describe más adelante. Asimismo, el Cliente podrá solicitar el envío de la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.

5.3 La compra se entenderá efectuada en el domicilio del Punto de Venta.

6. FORMA DE PAGO.

6.1 Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página correspondiente del Canal Online. El pago del precio de los Productos y de los gastos de envío sólo podrá realizarse mediante transferencia bancaria u otras formas de pago que en cada momento se indiquen en la correspondiente página. Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados. El cargo del precio de los Productos, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido.

6.2. Como sistema de pago electrónico, Forever Project Music y los Puntos de Venta tienen instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a Forever Project Music y a los Puntos de Venta a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer". En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

6.3. Forever Project Music y los Puntos de Venta se reservan el derecho de cancelar el nombre de usuario, y la contraseña, y por tanto el acceso al Canal Online, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con cualquier Punto de Venta.

7. RECOGIDA Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

7.1. Los Productos cuya compra haya sido realizada a través del Canal Online de Forever Project Music podrán ser recogidos en el establecimiento siempre que así lo indíque al formalizar su pedido, o podrán también ser enviados a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.

7.2 Recogida en el Punto de Venta.- Una vez realizado un pedido para su recogida en nuestra tienda por el Cliente, el Cliente podrá pasar a retirarlo a partir de las 2 horas siguientes de la confirmación del mismo. Es posible que para algunos Productos, por cuestiones logísticas y de horario comercial, este periodo de retirada se prolongue hasta las 72 horas, no pase a recoger el pedido, sin que le hayamos avisado previamente.

De haber indicado en el pedido que los Productos adquiridos serán ser recogidos en el Punto de Venta, éstos deberán ser retirados en un plazo máximo de quince (5) días laborables a contar desde la fecha de recepción de la confirmación de la compra efectuada.

Para proceder a recoger los Productos, se deberá seguir los siguientes pasos:
• Si se desea recoger los Productos personalmente, el Cliente deberá acudir al Punto de Venta escogido al formalizar el pedido e identificarse con el DNI, Pasaporte o NIE, original en vigor y una fotocopia del mismo (si no dispone de la misma el cliente autoriza a que se realice una fotocopia del mismo en el punto de venta) y mostrar el Justificante de Compra, y recoger el/los Producto/s.

• Si se desea que los Productos sean retirados por un tercero distinto del Cliente (“Persona Autorizada a la Retirada”) la persona autorizada deberá mostrar el justificante remitido por correo electrónico junto con una autorización para recoger (“Autorización para Recoger”) firmada y rellenada por el Cliente que contenga los datos completos del Cliente y persona autorizada a la retirada (nombre, apellidos, número del DNI, Pasaporte o NIE en vigor y dirección) el lugar, fecha y objeto de la autorización; y una fotocopia del DNI, pasaporte o NIE vigente del Cliente. Es imprescindible que la Persona Autorizada se identifique mediante su DNI, Pasaporte o NIE originales y vigentes y que facilite una fotocopia del mismo (si no dispone de la misma el cliente autoriza a que se realice una fotocopia del documento identificativo en el punto de venta).

7.3. Entrega a Domicilio.- En caso de solicitud de entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizará, en general, entre uno y tres días laborables a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido, y no superando el plazo máximo de 30 días, desde confirmación de la compra, salvo causa de fuerza mayor. El Comprobante de Compra será remitido junto con el Producto o Productos.


8. DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Canal Online, y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recogida en el Punto de Venta o la entrega del pedido en la dirección que nos haya indicado.

La devolución del Producto se podrá realizar a través de los siguientes canales:
• A través del Servicio Posventa del establecimiento de la Red de Distribución de Forever Project Music, siempre aportando el Comprobante de Compra.
• Contactando con el Servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir.

La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto: (i) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; (ii) grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor; y (iii) archivos informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los Productos estén en perfecto estado. Los productos deberán ser devueltos en sus embalajes originales junto con la factura. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Si el producto fuera defectuoso, Forever Project Music se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.

9. GARANTÍAS.

Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de dos años a partir de la compra y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades del Punto de Venta de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición. En todo caso, el Cliente deberá dirigirse o solicitar la recogida del producto al Punto de Venta en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición. Así mismo, el Cliente tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En todo caso se aplicarán la normativa que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca la legislación aplicable.

10.SERVICIO POSVENTA.

El Punto de Venta y Forever Project Music no pueden garantizar la continuidad técnica del Canal Online, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Canal Online esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Canal Online o en el servidor desde el que se suministra.

11.EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES.

El Punto de Venta y Forever Project Music no pueden garantizar la continuidad técnica del Canal Online, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Canal Online esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Canal Online o en el servidor desde el que se suministra.

13. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Forever Project Music, en su calidad de gestor del Canal Online, y encargado de tratamiento de los datos del pedido por cuenta del Punto de Venta. Los datos así recogidos serán cedidos al Punto de Venta de la Red de Distribución de Forever Project Music escogido por el Cliente,a la empresa de transporte y logística encargada de hacer la entrega del artículo adquirido a través de la página web www.foreverproject.es y cualquier otro operador que intervenga en el proceso de compra y entrega, a los únicos efectos del cumplimiento del contrato o contratos con el cliente y las relaciones derivadas de los mismos. El tratamiento de los datos personales por parte de los Forever Project Music, los Puntos de Venta, así como cualquier otra información solicitada paral acceso y uso del Canal Online, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web www.foreverproject.es.

14. GENERALIDADES.

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, Forever Project Music pone a su disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

Forever Project Music se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Canal Online, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Reconoces y aceptas expresamente que en cualquier momento Forever Project Music pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Canal Online, sin que Forever Project Music sea responsable por ello.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

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